Для предпринимателей, готовящих свои стартапы для рынка после пандемии, произошли захватывающие изменения. Многие дальновидные основатели чувствуют бремя ответственности в связи с кризисом, связанным с изменением климата, означает ли это создание стартапов, которые дополняют решение, или, по крайней мере, создание продуктов, которые не усугубляют проблему.
Внедрение устойчивых практик в предприятие с самого начала может быть дополнительным расходом. Часто это означает больше платить поставщикам, инвестировать в новые технологии и тратить дополнительное время и ресурсы на продумывание каждого шага.
В прошлом донести это до партнеров, сторонников и / или заинтересованных сторон было непросто. Когда основатели на ранних стадиях мечтают о своих предприятиях из своих домашних офисов, легко иметь намерение перейти на зеленый уровень. Но когда этот и без того невозможный путь к стартапу осложняется дополнительными препятствиями и затратами, может показаться, что цену за устойчивые решения слишком сложно оправдать. Даже когда команда основателей сохраняет приверженность делу, проблемы сохранения экологической и социальной ответственности могут быть непростыми и могут помешать мечте о домашнем офисе стать полноценным успехом.
Но, несмотря на всю свою дезориентацию и отчаяние, кризис COVID-19 принес одну важную положительную сторону: потребительские настроения в отношении устойчивости навсегда изменились. Месяцы снижения активности оставили ощутимые признаки экологической передышки: 75% потребителей теперь сообщают о повышении экологической осведомленности, причем 95% потребителей указали, что осведомленность включает в себя сосредоточенные мысли о том, как их действия усугубляют проблему.
Этот сдвиг в мышлении уже проявился в их покупательском поведении, оказывая влияние на рыночный спрос способами, которые нельзя игнорировать. Отчет S & P Global подтвердил преимущество компаний, занимающихся экологией, социальной сферой и управлением (ESG), перед аналогичными компаниями на рынке; в первый год пандемии фонды, которые уделяли приоритетное внимание компаниям, занимающимся ESG, значительно превзошли рынок в целом. Исследование, проведенное IBM в 2020 году, объясняет далее: 80% опрошенных потребителей указали, что устойчивость важна для них, и 70% из тех, кто понимает ее важность, были бы готовы заплатить премию в размере 35% в среднем брендам-патронам, которые являются социально и экологически ответственными.
Похоже, мы вступили в новую норму, в которой инвесторов и заинтересованные стороны не нужно убеждать выбирать более устойчивый путь. Фактически, на рынке после пандемии вопрос об устойчивой деятельности в сравнении с максимальной прибылью больше не актуален — эти два приоритета не противоречат друг другу. Чтобы стартап был актуальным и прибыльным в эпоху после COVID, основателям необходимо обратить свое внимание на устойчивость своих предложений. Ниже приведены несколько важных моментов для начала.
Что общего у сертифицированных корпораций категории В и великолепных маффинов с шоколадной крошкой?
Все знают, что есть два способа приготовить маффин. В продуктовых магазинах есть готовые коробки — просто добавьте воды и посыпьте сверху несколькими кусочками шоколада. Еще есть великолепные кексы с шоколадной крошкой, которые мы все помним, как покупали в пекарне или наслаждались теплыми кексами из духовки воскресным днем. У этих маффинов может быть такой же простой рецепт, но они готовятся из высококачественных ингредиентов и с самого начала замешиваются с шоколадной крошкой.
Чтобы преуспеть на рынке после COVID, основатели хотят продумать свой рецепт устойчивости, аналогичный последнему — отличным маффинам. Прибыль по-прежнему может быть целью, но крайне важно, чтобы команда основателей проявляла заботу и внимание ко всем соображениям на протяжении всего процесса. Как эта компания будет поддерживать своих сотрудников, своих клиентов, своих поставщиков, свое сообщество в целом? Какие экологические стандарты были установлены с самого начала? Каковы наши цели в отношении нашего углеродного следа и как мы будем измерять оказываемое нами воздействие с течением времени?
Эта стратегия не только ведет к более устойчивой работе, но и будет неоднократно вознаграждаться потребителями. Если бы у каждого человека на планете был выбор между рецептом в упаковке и домашней выпечкой, он выбрал бы последнее. Аналогичным образом, реальная устойчивость — это то, что могут оценить потребители. Чтобы получить это рыночное вознаграждение, все больше и больше компаний размещают на своем веб-сайте Заявление о корпоративной устойчивости и заканчивают на этом. Но это все равно, что посыпать шоколадной крошкой в конце, и это не является надежным показателем того, что компания работает без ущерба для людей или планеты. Вскоре потребители осознают это и переносят свой бизнес на компании и продукты, за которыми они могут стоять.
С другой стороны, сертификация B-Corporation помогает потребителям понять, что компания соответствует самым высоким стандартам. B-Corps проходят обширный аудит для компаний, которые серьезно относятся к устойчивости и прозрачности. Для основателей, которые хотят пройти лишнюю милю и помочь своим будущим клиентам сделать устойчивый выбор, они могут начать с самооценки, чтобы убедиться, что они на правильном пути. Следующий шаг — это формальный процесс проверки в B Labs. Стартапам требуется 12 месяцев деловой активности, прежде чем они смогут завершить процесс подачи заявки, но они могут пройти инструмент оценки воздействия, чтобы сделать это намного проще, когда придет время.
Человеческая сторона устойчивого
Поскольку таланты продолжают перераспределяться после прекращения пандемии, основатели быстро узнают, что есть несколько новых аспектов опыта сотрудников, не подлежащих обсуждению. Чем более адаптивным, гибким и вовлеченным может быть стартап в заботу о здоровье, благополучии и всесторонности своей команды, тем лучше их корпоративная культура и тем больше их команда сможет отдавать взамен.
К настоящему времени основатели усвоили этот урок, и многие новые для рынка стартапы извлекают выгоду из гибких возможностей гибридной модели, чтобы убедиться, что их команды могут получить доступ к своей работе, когда и где это имеет для них смысл. Но иногда недостаточно разработанной частью такого подхода к компании являются собственные принципы основателя. То, что начинается как отличная идея, может быть легко коммерциализировано и развиваться все дальше и дальше от первоначального замысла. Для основателя, который осознает проблему и заинтересован в участии в решении проблемы изменения климата, поддержание бизнеса, сопряженного с экологическими издержками, не будет психологически устойчивым. Выгорание, разобщенность и духовный упадок — все это признаки того, что компания пошла в направлении, которое больше не соответствует действительности. Основателей, которые готовы не торопиться, доверять процессу и строить устойчивую компанию с нуля, ждет полноценный и вознаграждающий опыт запуска.